作者：Azero 来源：DearColor 酷勤网收集 2009-03-02
好的产品性格必定能与用户很好地相处。设计互联网产品的性格有以下十个建议：
1、礼貌
礼多人不怪，网站应该像个绅士。这点体现在网站上的对话中，你始终不能跟用户生气。
2、乐于助人
多数网站或程序并不会试图提供相关信息。相反，它只是很呆板地回答我们问它的问题。比如程序告诉我们打印一份文档的时候，不会告诉我们打印纸不够了。而乐于助人的朋友是会告诉我们这些的。
3、具有常识
在不合适的地方提供不合适的功能是最没有常识的做法。把常用的功能放在显眼的地方，方便用户操作。
4、体贴
一个体贴的朋友会记住你的喜好以便将来使你开心。程序也应努力记住用户的习惯，特别是用户告诉过程序的事。比如在编写email时，能提供自动保存。
5、自信
程序总是用错误的信息向用户报怨，用确认的对话框打断用户，用毫无必要的通知来向用户炫耀。
程序应该是自信的！当你点击打印按钮，然后去喝杯咖啡，回来的时候却发现一个可恶的对话框：“你真的要打印吗？”。。。天！这种不安且没自信的感觉会让人生气。
6、积极
虽然我们不希望程序因为它的小担心或小成功而不断地纠缠我们，但我们却真的希望它能对关系到我们的事及时通知。用户操作过程中可以提供实时的非模态反馈。
7、能预见需求
程序可以利用空闲时间为用户办事。比如网络相册的图片“预处理”或“预加载”。
8、不纠缠
程序不会问用户许多问题。人们不愿意也不希望陌生人像查户口一样地盘问自己。
9、失败也不失风度
举个例子，你在填完你认为需要填写的表单信息后可能按下提交按钮，但由于有未输入完整或输入错误，程序拒绝提交，于是用户返回却看到之前即使正确的也被删除了。
当你的一个朋友严重失礼的时候，他会试图弥补，挽回可以挽回的损失。同样，当程序发现一个致命问题的时候，应该选择充分的时间弥补过失而不是让用户受到损害。
10、适时调整
在现实世界，限制总是可以调整的。程序也需要意识并包容这种事实。
对计算机用户来说，滚动是非常熟悉的常用用法。滚动也解决了跨越月的边界进行时间安排的机械表达问题。（不要一成不变地将旧的限制带入新的平台）
来自：http://blog.dearcolor.com/20090228/internet-products-design-ten-recommendations.html