之前很多人给我提到“Personas”这个词，在中国的国度里，并非所有设计师都能很好的英文读写，于是让新手听起来很神秘的样子，我经常脱口而出“用户角色”嘛！我们在生活中也会扮演各种角色，比如，你是你父母的孩子，是小孩的爸爸等等，这里的“孩子”、“爸爸”都是你在不同角度所扮演的角色。同理而言，使用某产品的用户，这个“用户”就是角色。只不过我们把“用户角色”当成一种典型的研究用户的方法，根据用户典型的特点虚拟几个用户，让这些虚拟的用户代表广大用户。就这样，很容易理解。

       对于“用户角色”这个词，是cooper先生最先发明的，在他的aboutface3里，对角色有明确的定义：虚拟的用户；研究用户的工具；一种研究用户的方法。有兴趣的朋友可以翻看"（5）Modeling Users:Personas And Goals"这个章节。在web设计领域里，Angela翻译的《赢在用户》很系统的讲了创建角色的过程。

        创建用户角色，客观的讲是建立在细分用户至上的，就是基于对大众用户的分类，然后创建“用户角色”，很多时候被有些人理解为“典型用户”，典型用户很有价值，但“用户角色”不见得都是典型用户。在用户角色背后，有用户相关数据做支撑，否则很难谈的上客观。关于研究用户的系统讲解，还是建议去看《赢在用户》，的确很系统的一本书。这里不是在推荐《赢在用户》了，大家不要误解。

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