作者：moond 来源：moond.com 酷勤网收集 2008-03-15
今天看到这篇关于Persuasive Design的访谈， 觉得获益不少，可以从另一个侧面去理解Usability的局限性
Even if a user can complete a transaction on your site, doesn’t mean that they will transact.
如果从学术和功能角度，usability的确能提高交互的有效性和能用性， 但这只是一个呈现的过程；如何让用户与产品产生交互，那就是它无法用力的时候了， 提到劝导设计，以前有听说，但是没有真正认真去究其何为， 但是这篇访谈里就很简单了概括了一下
The most persuasive web sites focus on making users feel comfortable about making decisions and helping them act on them.
劝导设计无非就是让用户在轻松的状态下做出决定，然后帮助他们完成期望的动作，：） 应该注意的，这里和恶意的欺骗有所不同， Jakob Nielsen 的这篇介绍里面就用描述， 恶意的诱导最后带来就是产品或网站可信性的自毁, 最后也是因小利而失大局。
Persuasive Design is not about manipulating users into doing something they don’t want to do. Instead, the goal of Persuasive Design is to get users to make the right decision.
Persuasive design is not just about influence. It’s about understanding the user’s decision process and providing the information and tools to help facilitate a decision.
上面访谈中推荐了eBags.com 这个站点来补充说明劝导设计的有效性，的确，这个网站通过为用户提供了详细的产品信息，帮助用户根据自己的需求调整真正需要的产品，给人踏实愉悦的购物体验，也具体描述了站在用户角度带来的交互回馈，其实这也让我想起Philippe Starck的这段演讲，他提到了设计什么样的牙刷是真的设计理念， 是一把好看的牙刷吗？ 高级功能的牙刷吗？ 还是一把让用户使用起来感觉是为自己而去设计的，舒服的尺寸， 松软的刷毛？
online persuasion is about understanding what information to provide and what response to ask for from a user at a given point in time.
For many sites, persuading the user to return is as important, if not more important, than persuading them to buy in the first place. How can designers best get users to return to their web sites?
所以，想要说服对方，除了自身要具备更有优势的条件，同时也需要了解对方的期望和需求，然后围绕这个需求帮助他、他们实现期望，让生活更满意，愉悦，这也许也是设计的本质吧。