作者:戚继光 来源:5G/五季网络 酷勤网收集 2008-10-03
FaceBook不是社区。它由社交网络工具进步为社交网络平台,很有可能朝着网络生活平台----社会网络化平台迈进。也就是所谓的2.0、3.0。
最初的FaceBook有个最重要的创新:线下关系的成功线上复制。校园市场是实现这点的最有利环境。白领市场不是。同学关系是强关系,表面看同事关系也是,但其实不然。
开心最近引起了很大的争议。主要有:1.没有创新,全抄袭。2.webgame生命周期短,价值不高。3.用户流失率高。4.缺乏互动和进一步的交流。
我对此的观点逐一是:
1.开心恰巧是中国互联网环境下所有FaceBook模范者中最具创新力的。
2.Webgame生命周期确实短,但和商业结合好了,很赚钱。比目前模仿者摸索中的盈利模式靠谱。
3.用户流失率高正常。开心那样的高粘度、高PV本就不是正常的社交工具该具备的。降下来反而对了。
4.加强实际的互动和交流,帮助用户维护好老关系是开心未来必须要做的事情。
电影《巴顿将军》有个场景。美军新败,巴顿奉命接手。司令部都在准备迎接新老板到来。巴顿悄然而至,在司令部看到一个站岗时睡着的卫兵。卫兵惶恐,但巴顿说:整个司令部只有你一个人知道自己该做什么。
开心的创新在于当其他模仿者纠缠与实名、开放平台、信息架构、隐私控制等问题的时候,它直接通过模仿游戏应用来实现了线下关系线上复制的难题。而这是一个SNS第一阶段最核心的事务。当然,背后它高超的运营技巧还是起了很大的作用的。
在互联网上维护社会关系是最高效的。这点毫无疑问。但你如何让大规模的人群完成将线下关系在线上复制?比起这个核心,实名网络只是为实现线下关系线上复制所采取的手段。
中国的SNS市场,最有利与线下关系线上转移的学生市场,已被校内占据。加上QQ、51,留给开心的只有白领市场。目前的中国互联网,被联络家、若邻这些不成功的SNS 锻炼过;被中国缘那样的黑心SNS祸害;新浪、天涯、豆瓣那些产品都见识了。早就没有G点了。别说要用户自觉把线下关系交出来,就连让用户使用你的网站,没点新鲜的不是瞎忙活嘛。比起海内、一起等前辈,开心显然更了解白领用户,更用心。在普通用户眼中,海内和一起,其产品和博客、社区等自己已熟悉的产品没什么不同。也就多了隐私控制和用户动态。而这两项不同却被不善良的利用着。隐私控制确实便于用户保护隐私,动态有利于加速信息流动和信息过滤。但实际,系统的默认设置却有意识的公开用户隐私和增大用户无效信息量。举个例子:好的系统是该默认好友列表只有自己可见的。但网站为了加速用户交互,默认设置为全站可见。也就是说,你的前女友要是在你的好友列表上,你夫人是很容易看到的。而不幸的是,网站其实是不会清晰明了的告诉你该如何设置为“只有你可见”。
毫无创新的产品+不切实为用户着想的设计+和3年前不一样的互联网环境+对SNS潜在用户需求的完全误判,必然导致其他模仿者举步维艰。
相比之下,只有开心才真正明白白领用户的部分需求何在。也更明白让用户在网上快速复制线下关系是自己最紧要的需求。娱乐是白领最大的需求之一。开心抓住这一点快速在网上复制用户的线下关系。既满足了用户需求,也实现了自己的战术目标。
事实证明开心对了。虽然娱乐只是之一,但就这一点,轻巧的撬动,就足以成功的让白领用户把好友列表交出来了。并且单纯从产品的角度说,开心的产品细节明显做的就比其他SNS好。比较一下各自的相册就知道了。(也可能是无心插柳。也许开心一开始更关注网盘、音乐等。没想到火起来的确实游戏和投票。)
当然,光复制一个线下关系并不是社交网络工具的全部。必须要让用户是为社交关系、社交需求而来到开心网。那才是开心更成功的表现。现在的开心可能还没工夫管这个。还在跑马圈地。FaceBook是通过社交网络工具进步为社交网络平台。而开心则还在交出你的好友列表+一点点游戏互动的阶段。未来的路还长。
但白领用户更深层次的需求何在呢?把握了这个需求才能使开心真的长大。我知道,可不能说。因为开心不管饭。当然,我想开心自己也是会有思索的。我不相信程同学是一点思考都没有拿起就抄。真要是那样的话,他反而做的和海内、UCH一样了。
海内刚模仿开心时,我曾说海内被带到沟里了。那会我倒不担心开心的产品。我看到开心第一眼就知道他们比其他人要懂白领多的多。但我担心开心会因为成功忽悠一大笔钱而不再尝试转身。但现在开心的估值没有被VC认可,我反而看好开心了。因为这让开心清醒的认识到必须强化用户间有价值的互动,进一步加强用户间关系。不然卖不出好价钱。我现在好奇的是它如何转身,何时转身。而不是不转身。
程同学和其他同学不大一样。当年,王同学能不到200万就卖了校内;有同学内测一个月就开放。而我们的程同学,到现在还不开放注册,可以转身却不转身,继续跑马圈地。这需要何等的毅力?需要何等高超的运营能力?需要何等对社交网络的认识?
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