作者:理性选民 来源:理性选民   酷勤网收集 2008-08-31

摘要
  不少人认为CDMA里面用户含金量最高一群人就是世界风双模用户,其实真正的高端用户份额是一批月“语音通话费用”接近“零”的高端用户:CDMA上网卡用户。

前言:
电信收购CDMA资产和用户群。在6月份以前还有考核,也有资金做杠杆来保障电信的利益,估计用户流失不大,但是7~9月份,尤其是8月、9月、10月,不知道联通是否奥步吃电信的豆腐,但是不管怎么样,中国联通手中肯定将全面掌握整个CDMA用户群的所有资料。我非常相信,在今年的下半年,原来的CDMA用户将面临中国联通一次大规模的“吸储”运动,尤其是里面的高端用户,甚至可能在交割前后面临联通一对一的销售公关攻势。

系列文章目录索引:《电信CDMA用户群分析

业务群体分析之一:CDMA有一批固若金汤的高端用户

不少人认为CDMA里面用户含金量最高一群人就是世界风双模用户,其实真正的高端用户份额是一批月“语音通话费用”接近“零”的高端用户:CDMA上网卡用户。

现在福州CDMA上网卡标准资费是:包半年980元(不限流量),660元的是120个小时/月。算下来,这群用户的AURP值至少在100元以上。当然和那些动辄一个月500资费的超级大客来说还是小巫,但是这一群体其实是原来CDMA发展中,营销成本最低的一个用户群。
这一个群体他们选择CDMA的本质原因就是在他们能够接触到的范围内,CDMA(相比GPRS)是速度最快的,至少是勉强能够满足他们需求的。
这一部分用户来说,基本上不存在迁移成本,用户流失率也是最低的。但是这一部分群体里面的语音消费,据我观察的到情况是,超过9层用户都是使用移动的手机。(这里面提供一个数据,我前后接触过使用CDMA上网卡的人士共15个以上,除了heal是自费以外,其他全部是报销,但是这15个人当时全部都是用移动的号码)

这个群体,电信的工作要分为两块:一边是进一步提供用户满意度,关键一点就是提供CDMA上网速度,最直接的目的就是扩大这个用户群。另外一边是让里面的一部分人的语音消费(估计里面90%都是移动)也转网到CDMA上来。
对于提高CDMA的上网速度,这个看起来是技术问题,甚至是2.5G的瓶颈,但有数据分析,CDMA上网卡在目前的网络条件下,通过优化,尤其是访问电信站点还是能够得到一定的提升(现在CDMA上网慢是慢在联通的干道到电信的网站上,这是电信一直的压制联通互联网用户的手段)。其次,电信要善于分析这一部分群体的上网密集区域,在这些关键性区域,偷偷的提供CDMA2000服务。即使没有牌照,也要在一部分密集商业区域,以测试或者其他名义,提供真正的3g速度。只有更快的速度,才能吸引更多的用户。

定制一批非常便宜的CDMA手机(现在把手机成本做到200元以内绝对不是问题。)有USB接口,首先是作为上网卡功能,然后是把这一批手机白送到这一批用户手中。对于所有开通无限量包月的CDMA卡全部支持超级低廉的资费政策。比如说在漫游时候提供若干分钟(比如200分钟/月)免费通话。说白了,就是让这一群笔记本里面插CDMA卡,腰里面别中国移动电话的人都全部强行变成双枪族。

里面估计有不少比例的人为了这免费的200分钟通话时间使用CDMA手机。(说实话这200分钟你如果不送,这群人就是替移动消费这200分钟,也轮不到电信什么事情)。让这群人用上CDMA,甚至很烦恼的变成双枪族。然后电信再借机给这批用户推荐双模世界风甚至就是建议他们直接转C网。毫无疑问,这些人(能够消费现在每月100以上无线上网费用的)都是中国移动的高端用户。

这个策略核心就是,通过上网卡(其实是CDMA手机)和免费通话时间,把这批用户变成双枪族,进而变成世界风用户或者C网大客。

来自:电信客户群分析之一:CDMA有一批固若金汤的高端用户

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