作者:北城 来源:北城风光 酷勤网收集 2008-05-29
系列文章汇总:《社交的入口》
我总想起,《帝企鹅日记》里那些憨态可掬的企鹅,在悄无声息中,侵入你心里,抓住你的心。QQ就是在用他的能量,悄然的改变了,改变着中国互联网的格局。
很多人把腾讯的力量归于用户数量,其实不然。就使用者来说,恐怕新浪比腾讯少不了多少,几乎都覆盖了中国大多数互联网用户。可是为什么腾讯能够跻身于中国互联网三强,腾讯模式成为唯一国外创业者学习的模式,就虚拟商品收入腾讯更是遥遥领先于facebook等其他社区。关键在于,腾讯的站位。
百度抓住了用户寻找信息的需求、阿里抓住了用户电子商务的需求,而腾讯则抓住了人们沟通的需求。10年前的城市,如今的农村,一直在讲述这样一个故事。人们可以不知道什么是浏览器,但一定知道QQ;人们不知道从哪里能够看到最及时的新闻,但一定知道QQ弹窗或者好友会告诉他现在有什么热门新闻;人们可以不知道网上能够买东西,但一定知道通过QQ去跟朋友打听哪个商场又打折了。
当我们在不断的嘲笑腾讯是从抄袭ICQ起家,抄袭了Ebay,又抄袭了google,又抄袭Twitter的时候,腾讯却总是让我们不断的吃惊。创新永远是相对的,当你明明知道对手比自己领先5年、10年的时候,你不去模仿那你只能被叫成“傻B”。当腾讯08年第一季度的总收入才14亿人民币的时候,他们连东莞移动的超过百亿的年收入都比不上。
事实上,QQ已经是一个天然的“个人社交入口”了,他们要做的仅仅是整合产品,提高信息流动的效率。腾讯也确实在这么做,产品的融合性越来越好;只是腾讯更希望自己变成唯一的平台,而不是通过开放接口来“统一世界”。不过还有一些问题:
1 Profile的整合:这是还原真我很重要的一部分,QQ怎样抽取到例如,类似校友录的群、Qzone、Qmusic、甚至好友分组这样的一些信息,还原到个人的Profile,并且进行有序的展示。当《搜》的作者为google的数据惊叹的时候,他恐怕没有看到,QQ在数据还原到人以及由此产生的庞大的数据库,会比google的搜索数据更加有诱惑力,最简单的一点,QQ的信息都可以统一到一个QQ号,所有的行为数据都可以记录到这个号码下面。这对于未来越来越讲究精确的营销,是如此的重要;
2 交流的效率:腾讯越来越多的功能,通过不同的手段集结到QQ面板,这对于提高Interactive和Contact的效率非常有效;但是,目前这样的交流相对还是比较无序的,是一种多点触发,例如双方可能是在聊天室、也可能是Qzone、也可能是在游戏中,怎样让这样的多点触发变成更加系统的方式很重要;
3 是否开放:腾讯就像一个黑洞,正在吸食着中国互联网用户;至少在目前看来,开放是不可预期的。
虽然百度也在通过百度的用户中心,来逐步的统一空间、知道、贴吧等产品线,但是就社交而言,QQ或许是歪打正着一样,走在了前头。百度或许会是被迫去开放的巨头。面对腾讯,这已经不是一个人的战争。
当然,互联网在飞速的发展,我这里所说的,只是从“社交的入口”角度的考虑。腾讯接下来会怎么做,是另外一码事,但是我相信他们一定会越来越重视社交元素。
好了,社交的入口系列写完了,有分析不到的地方,请多多指教。再次谢谢大家的捧场。

