作者:lyan 来源:阿里巴巴用户体验部群博客 酷勤网收集 2008-04-19
在信息产品领域(注1)很多设计师会认为视觉设计是一份没有前途的工作,因为被人叫"美工",因为被当工具来用,因为做的工作比较边缘(注2)...总之,我看到的结果如此,于是有一些设计师转岗去做交互,还有一些设计师想转岗做交互.其本因不是因为他们真的对交互很有兴趣或具备能力/潜质,而是因为交互的工作新鲜,视觉的工作边缘.总之,作为设计师想找个相对重要的位置其意愿是可以理解的,但这样的愿望通过这样的方法来实现有点自欺的感觉,就象你拍集体照的时候总往中间站不能说明你很核心一样.
我们的视觉设计师都为自己有专业而自豪,这些专业是我们经过多年的专业训练才获得的,也是我们立身在一家公司的价值所在,而且大家很愿意在专业的道路上继续往下走,希望经过n年后让自己在专业领域取得些什么成就.但现状似乎出了点问题:
1)我们的专业好象束缚了我们,整天有做不完的设计,我们别的能力根本无法得到提高,我们的工作无法帮助我们提高在专业上的能力
2)我们的专业能力似乎并不能被别人认可,很多时候我们都在和需求方在争论这个地方是否该用这个颜色,而我们所依据的专业性的理由即使表达清楚了也无法说服别人.
说到这里要回到正题了,我想通过这篇文章帮视觉看清发展方向并试图解决以上提到的这2个问题.
首先我想谈视觉设计的核心价值.时代再怎样发展,比如我们已从工业产品时代进入到了目前的信息产品时代,一个视觉设计师的核心价值没有改变,反而更加的明显了.对一个视觉设计师来说,他的工作就是要通过设计让产品被用户喜爱,他设计的内容是用户的情绪,关注的是感性/情感上的需求.前2天看到1篇文章比较系统地谈了视觉设计的核心价值问题(注3),有兴趣的可以看看.我认为其中有1个理由很有说服力,那就是在信息产品爆炸的今天,如果把信息产品比喻成美女,用户比喻成色狼,那么色狼靠什么从那么多美女中来选择自己喜欢的美女呢?答案一定是感觉,只有感觉才能让帮我们化繁为简,摆脱选择的痛苦,而那些客观的,理性的,烦琐的知识很多时候在这个时候不比感觉来的有效,你能设想1个色狼靠分析,比较,推理出哪1个美女更美吗?这些理性的方法有时候很有用,有时候是个累赘.而视觉设计师他们做的就是这样一种工作,创造用户期望的感觉与情绪.美女是人类通过生殖的方式生产出来的,让用户喜爱的信息产品是靠视觉设计师通过设计的方式生产出来的.
在清楚了视觉设计师的核心价值之后我们再回头来看前面提到的2个问题:
1)我们发现,这是这个产业的问题,是信息产品的生产流程与运营流程的问题.目前阶段,我们的组织为了快速生产信息产品向工业化学习了流水线的的模式,不同的岗位就必然会有不同的分工,问题不是这些大量的简单重复的工作交给了谁,而是这些知识劳动密集性的工作(注4)必须有人来做.如果我们不做,那一定有人来做,是外包吗?是自动化吗?我们从工业时代可以得到这2个启发.
2)首先这可能是一个伪问题,意思是说他本来不应该成为一个问题.原因来自2个判断:1.信息的优先级是否在设计之前都已经沟通清楚,我知道这个关于色彩的争论其本质是对该信息优先级的不认同.2.出现这个问题说明这个视觉设计师的确不够专业,他没有把所有方案中最有说服力的哪个通过感觉找出来.或者他的视觉语言表达存在问题(注5).视觉设计是通过视觉来沟通的,很多时候不需要语言来解释.真的,就象苹果.
终于要说和本题目相关的东西了,呵呵~~
苹果我很早就在用,说实在的,我一直很郁闷为什么苹果的用户会越来越多,它的产品我实在不感恭维...我一直在想苹果为什么会得到大家的喜爱,终于我得到了答案;
苹果的成功是视觉设计师的成功,他传递的感觉是cool,cute,个性...所有这些感觉都是通过视觉语言来传达的,大家都公认苹果有非常独特的外型--相对与其他电子产品,可以说在这点上苹果的视觉设计师对用户流行的审美趋向有一个很强的把握与引导.除了外型之外,苹果在界面质感的设计上也更贴近用户原有的经验,赋予不同的功能与内容不同的材质.初了视觉设计,个人认为苹果产品的用户体验相当糟糕.
再回到前面提到的转岗问题,我想说,做视觉与做交互的是完全不同的2种动物,他们的能力是完全不同的,看清自己擅长什么很重要.
注解:
1)信息产品领域:指软件,网站类产品
2)工作边缘化:工作重复度高,强度大,没有成就感与参与感,感觉自己在从事不重要的工作或不被重视.
3)视觉设计的核心价值问题:<设计就是生产力--感觉时代的另类武器>
4)知识劳动密集性的工作:参见3
5)视觉语言表达问题:视觉作为一门语言的历史很久,可惜真正理解视觉语法的设计师并不多.
评论:


苹果的成功是概念的成功(对概念的营销),视觉是有影响,但不是决定性的——个人感觉大家所说的“视觉上的成功”中有90%+是不知道怎么表达自己“真实感受”的一个“借口”。
ps.“我一直很‘郁闷’为什么苹果的用户会越来越多”——这有啥郁闷的……“纳闷”吧……
to楼上:
1)从产品的生产与营销的角度看,我认为苹果成功的决定因素必然来自视觉设计.因为他把创造并满足了用户在感情上的需要.当然一个好的视觉离不开前期的概念,有了概念,才有解决方案,其中必然包含视觉的部分.概念与视觉设计,一个是因一个是果,他们之间是有逻辑关系的.
2)我看不出苹果的产品与营销在功能的提供上有任何独特的地方.所以我非常郁闷,呵呵,苹果对一个不关心自己感情需要的用户来说,基本就是一个昂贵的玩具.
3)苹果在交互上努力创造另外1个标准,这常使我纳闷,为什么我的已有的知识不起作用了呢.
4)苹果的成功证明了另1点:人是感性的,消费是非理性的,我很想了解2个数据,用苹果的男女用户比例是多少,用户的年龄分布情况.我猜测,女性用户远远大于男性用户,30岁以下年轻用户占绝大多数
全世界Windows XP是占有率最高的桌面操作系统86.80%,Windows 2000则为6.09%,Windows 98还有2.68%,Mac OS X为2.32%,Windows ME有1.09%,Linux 只有0.36%,Windows NT WorkStation 余下的0.24%
如果很宏观来看, 很显然,微软是最成功的. 我认为这才是我们应该思考的事实.
to楼上:
1)苹果不仅仅卖软件>>>操作系统,还连带卖硬件.
2)微软的操作系统靠盗版普及了很多,而苹果即要卖硬件又要卖软件所以普及率极低.
3)这里探讨的是视觉的核心价值问题,如果苹果没有视觉上的出色,连这点市场份额都没有