作者：min.lin 来源：博客大巴 酷勤网收集 2008-03-28
一分钟摘要
百度HI开放测试，在之前的猜测之后终于可以真正上手把玩一番。百度HI的感觉就是MSN，QQ，和Skype的结合体，这个未必就是坏事。如果能够取其精华去其糟粕，百度HI也不失为成功之作。但简单地察看下来，不知不觉就扣掉了40分，让我不禁打住。除了感慨百度设计师的水准之外，也开始担忧整个交互设计领域的能力。
正文
看到百度HI开放测试，赶紧找朋友发个邀请下了一个下来。先是在公司的机器上装，所有的安装页面全部是乱码，显然百度并没有使用UTF-8编码。这已经不是我第一次在百度的产品中发现乱码了，百度真的一点都不考虑非中文系统的用户吗？先扣5分再说。
后来在家里的机器上重新装了一遍，显示正常，安装过程没有什么新意，可以理解。登录界面和MSN基本一样，除了皮肤不同。那个百度HI的头像让我想到Skype，更改个人形象的选择验证了这个感觉。主界面底部的几个按钮让我感觉非常别扭，经一个朋友提醒才想到QQ，看来百度HI是打算集几家之大成了。不过我个人认为底部按钮的设计是失败的。用户都已经习惯于在顶部寻找菜单，而HI的顶部也确实有类似的菜单，这就强化了用户的惯性思维。底部的按钮在视野焦点以外，视觉上也没有任何突出之处，难以被用户发现。如果没有顶部菜单也就罢了。现在顶部和底部一起上，弄得每次都要上下看一遍或者想一下该去哪里。其实大可不必如此，有效地对菜单加以组织完全可以解决好这个问题。底部的三个按钮，我完全不明白“消息”是什么意思？“找朋友”有必要放在这么高的层次上吗？我设想的使用中找朋友只是在最初的一段时间内有可能（仅仅是有可能）会用到，几个星期以后估计就再也不会碰它一下了。这样一个基本上处于一次性使用的功能却要占用一个全局菜单的位置，只能说是一个浪费了。扣5分。
这界面上有两个页：“联系人”和“我的群”。但在视觉设计上“我的群”完全嵌在背景里，如果没有经验根本不会意识到那是一个可交互的成分。可用性常识之一就是让按钮象按钮。如此看来百度也颇有些不怎么合格的设计师，如此战略级别的软件上都会出现如此低级的可用性问题，让我对百度的设计能力有所怀疑。扣10分。
我猜到百度会整合它的搜索功能在HI里，但是我没有想到搜索框居然被放在如此靠顶部的位置。我在看了半小时之后才注意到这个是搜索框！我的意识里一直把这个输入框当作个性签名（部分原因是百度HI的个性签名文字太不明显）。和MSN对比了一下，果然MSN的网络搜索框是在界面底部，顶部的是用于搜索好友的。看来百度是急于促销它的搜索功能，只是有些操之过急了。扣5分。
试了试更改外观功能，仅仅提供了两款皮肤设计，显得单薄了些。不过这不是可用性问题，真正的问题是在更改外观界面上使用的是“关闭”按钮。我花了几秒钟时间找“取消”按钮并没有找到，只好挨个仔细看过，才意识到需要用这个“关闭”按钮。如果HI的设计里所有的“取消”都用的是“关闭”也还情有可原，但是随便打开一个交互界面就可以看到“取消”。我只能认为百度的某个设计师对“关闭”情有独钟了。扣5分。
到处翻了一遍，没有找到什么特别的功能。对联系人排序可以勉强算是一点新意，可惜这个功能没有太多的用处。有人经常要对联系人列表重新排序吗？我估计大多数人都会记得某个好友在列表的大概位置，真的来个排序恐怕是天下大乱了。排序对于英文还容易查找，中文的排序始终还是个头疼的问题，不明白为什么百度就偏偏爱啃这块难咽的饼。这一点上百度真应该学习MSN提供一个搜索联系人的功能。当一个用户有几十个上百个好友的时候，找到一个人不是靠排序就可以迅速解决的。搜索显然对于这种情况是个非常有用的工具。百度的一点创新却有点弄巧成拙，再扣个5分吧。
当鼠标悬停在某个好友上的时候，冒出来的信息竟然是好友的个性签名！难道鼠标下方显示的不正是个性签名吗？搞出这个来的设计师很有必要反省一下了，在几个像素的距离内的重复信息竟然都没有注意到。而且悬停显示个性签名的意义在哪里？我想不明白。有人想出来的希望能够提示我一下。是为了让超长的个性签名得以充分展示吗？也许这是这个设计背后的逻辑。又对比了一下MSN的设计，提供的信息比HI的有用多了。只能再叹口气，扣5分。
不敢再写下去了，这一会就已经扣掉40分了。百度HI保守有余，创新不足。想去莠存精，怎奈功夫不够到家，没能把握住精髓，反倒露出几分先天不足。如果以百度的实力尚且只能交出这样的交互设计成果，那么我感觉我有理由担忧国内交互设计师的整体实力。加油，百度HI！测试后的改进版希望能有好的表现。
评论
另外基于很多地方是只对第一次操作有用，对初期有用，所以扣分，我极其不赞成这个观点。百度肯定是做过详细的升级计划的细分的，如果一开始就作出针对大规模用户才出现的功能进行设计的话，未免对初期预计的太自信了，你所说到的非常多的对小规模人群才使用的一些功能，必定会在百度hi用户累积到一定程度后的升级版改进，这才是正确的设计思维。
linmin列举的问题白鸭也都一一解释过，我很认同这些理由。HI产品的设计路途很长很漫长，希望最终会有个好的效果。
表扬和批评都要切中要害，好话才会听着真爽，批评也会欣然接受。国内UE的评论往往太廉价，本质是很多评论水平比一个中学生也高不了多少，长此以往，只能丧失这个行业的权威。
linmin在国外多年，希望能对改变这一风气有所推动，惜字如金，提高行业素质。凑热点，搏出位，为了证明自身的存在而发言，三年后只会让自己汗颜。
1、非中文
一群没有做过客户端的人根本没有时间顾上这些东西。包括MAC版本的应用。
2、安装过程和界面感觉没有新意
如果你的老板说“我要搞一个和google一样的搜索产品”，就算你设计出了非常不一样的东西，会被用上吗？ 不会。
曾经有人在网上发出过一些号称是“百度IM界面”设计的稿子，你可以看看那些设计怎么样。
3、顶部和底部菜单。
顶部是所有的设计集合。 底部是被“最常用认为”的功能。其他地方的常用功能在“旁边”出现（比如，排序、最近联系人）。 至于什么是“最常用”，在有些企业往往不是交互设计师能决定的。
4、找朋友。
找朋友是社区的一个主要部分。 并非是否常用决定了放在重要位置，而是产品发展决定了要这么干。 设计师无权去掉。
5、“我的群”。
视觉上第一感受是有问题，但视觉的“美观效果”得到了一些补充。 但对于一个非常常用的产品来说，最重要的设计原则不是能不能立即会用，而是会不会损失效率。 如果这个设计的视觉效果是好的，学习成本提高一点不会有问题，只要没有降低效率。
6、搜索。
我的blog里面有提到，下面有一个robin的留言，不知道是不是真的李彦宏，但留言人的ip是百度的。
http://uicom.net/blog/?p=728
7、皮肤。
默认有多少皮肤不是关键，关键是将来能搞到多少皮肤。
这个版本是测试版本，无须花太多精力设计过多的皮肤。
8、关闭和取消。
这个问题很值得商榷，事实上这两个功能如果都放出来是重合的，那么舍弃谁？
取消是什么意思？ 不明确。 关闭呢？ 可以是关闭软件可以是关闭主面板。 关闭软件用的是“退出”，这里的关闭就是“关闭主面板”。 所以“关闭”是一个权衡后的结果，比“取消”更易懂。
我个人认为可能你在国外时间太长，对于中文产品的习惯还不是很熟悉。这个关闭在IM里面应该比“取消”更容易被理解。
9、联系人排序
对联系人排序不会很常用，但数据显示也不是很冷门。 而且那个位置并不重。排序的应用价值事实上很高，每一个选项都有一些用意。这个需要时间和数据再次证明。
搜索好友功能是必须有的，就是那个搜索框。 设计是被改过的，具体看我的blog里面有说。同第6.
10、悬停显示个性签名。
图像和名字分开设计，头像悬停和名字悬停效果不一样。 确实有些奇怪，但不能算是问题，因为85后的小孩很多人签名不是一般的长，而且他们还喜欢去看别人的签名。
还有，他们的IM主面板一般都用的很窄。大头像下签名可显示一般在10个汉字左右。
11、还是那句话“是界面烂还是界面设计烂？”。 这才是国内真正值得担忧的地方。
我不认为国内设计师的能力会比其他地方差很多。但“设计的执行能力”很值得担忧.....
个人觉得这篇文章没有经过详细考量，而且你只有两个好友只用了很短时间，很多地方是无法真正体验到的。
不过密码输入框里的字符不能用鼠标和键盘全选，这个让我这样经常输错密码的人，是个不小的打击。。
没见到内部页面，其余看法持保留意见。。。