作者:韦棠梦 来源:奥美博客   酷勤网收集 2008-03-26

摘要
  中国迎来了不同凡响的2008年。除了主办世界上最盛大的体育赛事,还将发生一些有持续影响力的重大事件,尤其是终于破茧而出的3G将改变移动通讯和互联网领域的游戏规则。尽管起步比较缓慢,3G仍将加快移动设备成为主要上网途径的趋势。在中国,移动电话和电脑的比例为4:1

这是我的同事-奥美互动中国区主席韦棠梦的文章。Chris是中国数字行销的老兵了,而且我相信,大家在读完这篇文章后,也会欣赏他的独到见解的。此篇文章为《环球企业家》所写并出版。

一年前,我写了一篇类似的文章,试图回顾2006年并预测2007年的主要趋势。重读那篇文章之后,我感到些许欣慰:没有太离谱,其中大部分成为了现实。实际上,2007年还有更多的事情在中国和世界的舞台上发生。

2007年的明星当然是Facebook、iPhone以及疯狂收购aQuantive、24/7和Doubleclick等广告技术公司的Google、微软、WPP以及Yahoo。这些公司都认识到,要向消费者投放更加有效的广告,同时获得可观的利润,技术平台将是关键。Facebook是2007年的宠儿,我所认识的每个人几乎都有Facebook个人页面,它的增长速度非常惊人,每天新增用户20万。它在行业中率先开放API(应用编程接口),以便开发者开发更好的应用程序来吸引用户。另外,它向广告敞开了门户,虽然最初遭到了大部分用户拒绝,但Facebook将会明白如何在自身极其强大的平台上提供颇具针对性的广告。我2007年预测,鲁珀特•默多克投资MySpace是绝对划算的交易,鉴于微软花了更多资金收购Facebook的1.5%股权,我更加确信默多克作出了正确的决定。iPhone在2007年出尽了风头。苹果通过iPhone向世人展示,移动设备确实可以成为接入互联网的关口,移动互联网可以为人们带来愉快和简单的体验。人们会记住是iPhone改变了游戏规则。

2007年又一个重要进展是信息变得更加易于获得,网站变得更加易于操作。这归功于将内容放在用户期望看到之处的AJAX控件。无需网上冲浪,看完之后就可以离开页面。最后一个重要进展是人们开始从不同的角度来审视互联网广告的效果。我们终于知道如何去衡量效果,受到关注的不再是浏览量和点击率,而是转化率、销售量和增长率。

2007年的中国,许多事情如期而至。对我来说,表现最出色的四家公司是分众传媒、腾讯、百度和阿里巴巴。显然,新浪、搜狐和网易等老牌大公司在继续发展,今后他们仍然会非常成功。但我认为它们是内容提供商,在相当传统的模式上发展。基于此,我预测它们在模式和利润上将面临压力。

分众传媒收购了一系列数字媒体代理商,占据了互联网广告市场的大量份额。如果能成功整合和充分发掘其收购的公司,分众传媒在中国必将成为巨头。腾讯在2007年非常耀眼,拥有2亿多庞大的QQ用户群。它成功打造了围QQ产业链,对我来说,这在中国仅次于社交网络。百度继续引人注目,在搜索领域扩大市场份额并推出了一系列新产品。对百度而言,关键在于如何从百度TV等新产品中获利。阿里巴巴上市当然是重头戏,可能宣传得有点过头,但大肆宣传也有道理,阿里巴巴在过去数年中在中国建立了非常稳健的业务。随着雅虎的缓慢反弹,阿里巴巴与雅虎在中国的合作似乎也已取得成果。

除了这些大动作之外,Web 2.0和移动领域也有许多进展。众多企业家设立了创投机构,网络依然吸引了大量的国内外风险投资。但在我看来,优秀的创意和模式越来越罕见。在寻找创新型公司或估价不高的公司方面,许多风投机构似乎正面临困难。我认为这是暂时的,市场在等待下一个大转折的发生。

电子商务也是2007年的关键词,中国电子商务的发展仍具挑战性,但物流和支付问题在很大程度上已得到解决,如今消费者开始越来越多地在网上购物。一些电子商务公司在2007年实现了高速增长,在2008年将保持非常强劲的发展势头。

我们也看到海外网络公司进入中国的第二个浪潮。在eBay、雅虎和Google等公司在中国遭遇许多重挫后,大型网络公司放慢了进入中国的脚步。About.com、Friendster和MySpace等公司试图在这次浪潮中有所建树,但我预测这些公司仍将遇到困难。在中国开创业务需要花费时间、具备耐性并全力以赴,许多网络公司都做不到。2008年我们将见证这些公司在中国的发展能否成功。

在中国,众多公司完全押宝于广告收入,这令人担忧。其中许多新公司不惜任何代价发展用户群,希望能敲开广告之门并以流量获得利润。我担心一旦如此,互联网广告将会严重超载。其实,互联网广告市场中大部分预算依然流向主要门户网站和搜索引擎,众多小网站只能争夺剩余份额。

在中国,我所期待的另一件事是数字空间的大致完善和成熟。显然,网络和在线营销空间兴起的时机已经来到。我们需要从传统的展示主导型广告市场中走出来,需要第三方衡量,需要责任感和透明度。只有这样才能让营销商有信心增加目前依然很少的互联网广告预算。通常,营销商应该比整个行业更加敏捷。我们已经看到了非常鼓舞人心的进展,我相信,我们在2008年将看到许多更有意义的行动,促进互联网空间的成熟。

数字奥运年

经济可能衰退的新闻、石油和黄金价格飙升、股市转向低迷,这一切只是暂时现象

中国迎来了不同凡响的2008年。除了主办世界上最盛大的体育赛事,还将发生一些有持续影响力的重大事件,尤其是终于破茧而出的3G将改变移动通讯和互联网领域的游戏规则。尽管起步比较缓慢,3G仍将加快移动设备成为主要上网途径的趋势。在中国,移动电话和电脑的比例为4:1(其他大部分国家的比例约为1:1),移动通讯的主导地位必然将促成极具中国特色的网络发展态势。

数字化进入了许多渠道,特别是零售环境和户外广告。许多公司成功开发了数字化零售环境的巨大潜力,开始投资智能系统,在零售层面增加客户服务或增强品牌互动。在日本等国家,整个购物中心都配备了智能数字零售系统,贯穿了消费者从进入商店、到试衣间、付账及售后服务的整个过程。这是数字化在零售商店为消费者提供的一种体验、互动和增值服务。

另外,数字化的户外广告提供的信息可随时变化,制作成本有所降低,而且消费者更容易记住互动形式的广告,因此数字化为广告商大幅度提高了灵活性。

在中国,电子商务确实快速发展。越来越多的网络零售商在完善其业务。付款已不是问题,很多不同的在线和离线支付方式可供选择。借记卡越来越普遍,在线支付方式(例如“支付宝”)开始流行,货到付款是网上购物最受欢迎的方式。物流和配送也变得易于管理。所以,开展电子商务的障碍不复存在,许多公司设立了雄心勃勃的目标。

电子商务产生了积极的“副产品”:广告主乐于接受在线广告采用点击付费的定价方式,这种定价以在线媒体有效性和交易活动为依据;这将加快在线媒体空间的成熟,并扩大搜索广告的份额。

不可否认,在线搜索是消费者购买决策过程中的主要组成部分,不论是在线购买还是离线购买。最近,奥美互动在中国进行了一项品牌调研。我们发现,在某些类别(例如移动电话)上,将近90%的消费者在作出购买决策前会进行在线产品调查;对于消费电子产品类,70%的消费者会作如是调查;在金融服务和汽车类别上,这个比例是50%。

这项调研旨在洞察消费者在实际购物之前经历的各个步骤。调研结果非常引人注目:消费者平均经历七个步骤,这个过程通常从访问电子商务网站(例如“淘宝”和“eBay”)开始来缩小可选品牌范围,然后再用搜索引擎(例如百度和谷歌)寻找品牌信息。消费者通常借此确定2-3个可选产品;然后,他们将访问BBS站点或博客,主要依赖口碑来作判断。

上述调研结果将促使公司思考如何规划在线媒体预算,以及如何在消费者购买决策过程的具体步骤中改变自己提供的信息。

另一个有趣的调研是洞察中国的Web 2.0情况,并了解消费者究竟把时间花在什么地方。某些结果再次令人惊讶。

首先,与主流的新闻和搜索网站相比,博客和社交网站的使用率依然较低。博客是最流行的Web 2.0内容形式,大约60%的互联网用户经常访问博客站点。其中40%的访问者写博客并参加讨论;47%的互联网用户访问社交网站,最流行的是“天涯社区”和“QQ空间”。与互联网用户的平均年龄和收入相比,社交网站的访问者往往年龄较大,收入较高。

总体而言,互联网空间明显成熟起来,消费者和商业模式也更加成熟。至于在线营销方面,许多新品牌在2007年进入了数字化空间,特别是金融服务和消费品牌;在IT或汽车类别上,数字营销商大幅度提高了在线媒体开支比例,但在大部分客户的预算中这只占3%-4%。其实,消费者在网上和电视机前花费时间的比例与流向这两个渠道的预算比例很不相称。我们将这称为营销信心鸿沟,即专业营销人员依然没有信心大幅度增加在线媒体预算。在这方面,消费者似乎走在了许多营销商前面。

我认为,今年在线媒体开支将呈现可喜但平稳的增长态势,不会因为奥运会呈现爆炸性增长态势。虽然许多公司不一定增加在线媒体开支,但会将开支集中投向奥运会。互联网将被作为奥林匹克营销活动的核心部分,特别是一些奥运会官方赞助商。网络非常适于体现奥林匹克蕴涵的宗旨,将其理念带入生活。毕竟,奥运会重在参与,它的目的在于让普通人直接体验奥林匹克精神。数字渠道有能力实现这些,并为每个人提供参与的平台。

来自:http://digitalwatch.ogilvy.com.cn/cn/?p=162

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