作者：李佳师 来源：中国电子报 酷勤网收集 2007-09-27
硬件机密：体验决定价值
在深圳尽管大学不多，却能引来微软(中国)研发集团、甲骨文、IBM等国外巨头的研究机构落户这里，与这里有诸多大学研究生院、比邻香港等等有很大关系，显现出全球企业布局中，中国人才竞争日益激烈的阵势。同样三年前微软把他的亚洲硬件中心构建在深圳，与中国有巨大的需求、与这里拥有着成本优势的广泛的制造群体直接关联。IBM也把自己的全球采购中心放在了深圳，一切都在显现深圳是中国制造群体的重要辐射核心。
25年前为了配合微软自己要推出的OFFICE产品，微软推出了第一款鼠标，开始了微软的硬件征程，随时间推移，微软的硬件开始渐渐丰富，从鼠标、键盘、摄像设备、家庭游戏及便携式音乐播放器在内，去年微软硬件的收入超过了70亿美元。微软在PC领域和英特尔有着绝对话语权，但是微软不做PC，微软亚洲硬件中心总监胡君明博士的理由是，PC领域已经拥有非常好非常多的PC厂商和合作伙伴，而且也能把用户体验做到了最好，所以微软不做PC不抢合作伙伴的生意，很多时候，微软的硬件的诞生只是为了创造某种体验，如果伙伴愿意去制造，微软将退出这个领域。他举了TABLET PC的例子，TABL ET PC是微软最早研制出来，最后交给了PC厂商去做。微软硬件的目标是推动与PC更好的互动和创造更好的体验。
胡博士只是说出了一部分微软做硬件的策略和原则，记者认为，微软只做利润高的和具有战略意义的产品。比如音乐播放器与游戏机，同样也有SONY、苹果等公司在做，但是微软依然进入，这些领域都将成为未来深度影响人们生活和娱乐方式的终端，正因为如此微软没有放弃对它们的话语权。而在PC以及相关的产品利润已经越来越薄的情况下，微软却能让自己的硬件保持着很高的增长甚至贡献很好的利润，在9月12日，微软公司在北京举行的硬件25周年的庆典上，微软公布其无线娱乐桌面套装8000的销售价格是3499元，尽管拥有这样价格，微软的这些硬件却依然拥有大批的拥戴者。有评论说原因之一是因为质量好，基本不容易坏，另外一个评论是确实微软创造了不一样的整体体验。
不久前微软全球硬件合作伙伴的总经理访问中国的时候，曾经透露在越来越薄的硬件利润趋势下，微软给相关的产业链上硬件制造商的建议是创造更多更好更不一样的体验，才是高价值所在。如何创造体验价值，如何可以保持使用而不坏，微软全球有一个900人工程师组成的设计团队，是这900人决定着微软硬件体验的诞生。当然在生产过程，微软有一套非常严密的制造检测与控制管理，一个很小的鼠标问世，要经历非常多的“折磨”，包括使用者人体工学的测试，包括经历上百万次的点击实验、上百万公里的滚动测试验证等等。在鼠标发展历程中至关重要的23项发明中，微软占据了17项。
微软硬件的70亿美元制造，除了游戏机和便携式音乐播放器是微软自己生产，其余所有的硬件产品都来自于合作伙伴的OEM制造，其中很大一部分制造伙伴是在中国，85%在深圳周边。微软亚洲硬件中心与微软雷德蒙总部的产品开发团队是通过协同创新机制来合力推动技术原型到产品的转化，目前硬件的开发项目有50%放在中国开发。
虚拟地球和“Surface”
微软的Windows Live互联网技术服务部是微软面向软件作为服务转型和面向用户体验的另外一只最重要的抓手。而成立于2005年的微软移动互联网(中国)研发中心是微软全球移动技术研发支持体系的重要部门，目标是为微软(中国)和全球市场研发提供Windows Live移动产品和服务。而现阶段主要是面向移动互联网增值应用领域开发移动增值应用软件，以使产业链相关各方可为手机用户提供智能化、多样化、个性化的应用和服务。
在开幕仪式结束之后，微软(中国)研发集团现场展示了很多最新研究成果，包括了“下一代超链接技术”和“虚拟地球”。“视频超链接”是普通超链接技术的延伸，用户可以在观看视频的时候将鼠标移到视频画面中某一部分，只要该部分出现提示符号，用户即可以点击打开一个新网页浏览关于这部分的信息，甚至完成相关的购买，实现的是完全无限的链接。
“虚拟地球”，这个产品的推出，直接对抗的是GOOGLE EARTH，有人说这项服务的战略意义非凡，甚至未来将有可能演变成为，只要想到的地方都可以直接连接。所以微软绝不允许GOOGLE一家独有，而这个服务几个月以前已经在Windows Live里面实现，支持到手机的用户端，用户只需要下载一个相关的软件，就能够享受到从卫星视角到航拍到直接进入街区、建筑物三维适时的地图服务，只是因为中国的相关地图的管理限制，除中国以外的其他地区已经可以三维地图实时服务，当天的演示中，我们甚至看到的是美国纽约实时的街区堵车状况。
胡君明博士透露，继鼠标、键盘、游戏机和音乐播放器之后，微软硬件的下一个重点将是“Surface”。Surface是种全新的电脑使用方式，用户无需传统的鼠标键盘，就可以用手像挪动桌子物品一样来实现电脑操作。如果说电脑把人与人都分割到各个PC面前，那么Surface又把人重新聚合在一起，一家人可以吃完饭后一起摆弄，创造另外一种全新的体验，而微软已经开始接洽迪士尼、拉斯维加斯赌场、大型超市等等，这将成为一个新兴的娱乐与消费的平台。目前看来这个产品还是微软自己做，其他硬件制造伙伴的机会不太大。