一问：都说信息化项目开始前，要选型。选型对于信息化项目真带有这么重要吗?

　　信息化项目选型，对于信息化项目最后的成败有着至关重要的作用。我们选型选好了，可能不一定能够保证项目能够取得成功，但是，至少可以在后续的项目实施过程中，减少很多麻烦。如我们选型时，若没有考虑行业因素、没有考虑到公司规模，就好像买衣服时，没有量腰身，买回来之后还需要过多的更改。

　　所以我们应该向选择化妆品、选择衣服一样，去对待项目选型的工作，一点都马虎不得。

　　二问：信息化项目选型既然这么重要，那我们选型时要考虑的因素有哪些呢?

　　根据信息化项目不同，其选型考虑的因素是不同的。如一个操作系统升级的项目与一个CRM项目，所考虑的因素明显不同。下面我以CRM项目为例，说明以下在CRM项目选型中，需要考虑的因素。

　　1、 技术因素。

　　技术因素虽然不是CRM项目选型时要关注的主要因素，但是，在选型过程中，也不得不注意。如企业选择的CRM系统要不能支持跨系统的运作，因为现在有些企业中，有使用微软的操作系统的，也有使用免费的LINUX操作系统的，则企业在选型时，就要考虑，CRM系统要否在这两个操作系统上同时运作。如是采用B/S模式还是C/S模式，若我们采用C/S模式，则进行远程访问CRM系统的话，只有利用VPN方式进行访问;但是，若采取B/S模式的话，则有多种访问方式了。所以，这就是我们作为CIO所要关注的问题，因为企业其它人员对于这些内容不敏感。此时，我们就要用我们的专业知识，结合企业的实际需求，做出明智的选择。

　　在考虑技术因素时，我们要注意一点，就是不要成为“先进”的技术牺牲品。企业在考虑信息化项目的所采用的技术时，“先进”、“十年不过时”不是其考量的标准;稳定、成熟才是企业的所选。

　　2、 规模因素。

　　大脚穿小鞋、小脚穿大鞋这些话，在企业信息化项目选型时，经常被人提及。确实，这两种现象，是企业在信息化项目选型时经常会碰到的两个问题。

　　如我认识一家企业，其在去年开始实施CRM项目。他们公司的年销售额由十几个亿，在行业内，也算的上是中上规模了。但是，其在信息化项目投资上，非常的“吝啬”。为了节省CRM项目的成本，其决定上一个开源的CRM项目。结果呢，项目现在虽然实施成功了，但是，加上二次开发费用、资料培训费用等等，最后的项目成本跟商业成品软件的成本还要高。这就是一个典型的大脚穿小鞋的案例，现在开源的CRM软件基本是不成熟的，还远远没有达到在大型企业中应用的标准。企业为了省几个钱，而不顾企业自身的规模，去选择一些小型的客户关系管理系统，那就是自讨苦吃了。

　　小脚穿大鞋的现象，在企业信息化项目过程中比比皆是。如有的公司，年销售额只有几个亿，但是，去非常的“崇洋媚外”，要用几十万的SAP或者ORALCE的国际性一线品牌的CRM软件。那不是打肿脸充胖子吗?

　　所以，在考虑项目的规模与软件的规模时，要量身裁衣，你有多大的规模，就选择多大的软件。

　　3、 功能因素。

　　在信息化项目选型时，功能当然是最基本的。我们选择CRM等应用系统，不能选择那些“明星”服装，中看不中用，而且，穿起来还很麻烦，可能还需要很多人帮你穿呢;最重要的是，后续服务麻烦，一不小心，这边皱了，那边沟破了。选择CRM系统时，要选择“工作服”式的系统。因为工作服强调的是功能性、易穿性、不易过时、易于洗涤等等。若工作服洗了几次就不能再穿了，或则每次都要干洗，那就会很麻烦，维护成本就会很高，不使用。

　　所以，我们在选择信息化系统考虑软件的功能时，就是要实用。要注意企业现在的需求软件能否一一满足。而不要听软件供应商在那边吹嘘，有什么什么高级功能，而这些功能往往是中看不中用。结果呢，本来应该实现的功能，只实现了六成。其它华而不实的功能，却一大堆。

　　4、 行业因素。

　　有些信息化项目，对于行业性的要求很高。如ERP、CRM项目，不同的行业有不同的解决方案。这主要是因为不同的行业起流程与操作方法是不一样的。如制造行业中的服装行业、食品行业、化工行业，虽然都属于制造行业，但是，其管理方法是有很大差异的。你若想把服装行业的解决方案用到食品行业，那不碰个头破血流才是怪事呢?

　　所以，我们在信息化系统选型时，要考虑行业的差异。服装行业的就采用服装行业的信息化管理系统;商品流通行业的就选用商品流通行业的信息化管理软件，彼此之间，不要对错了号。

　　当然，不是所有的信息化项目都要考虑这个行业因素。如操作系统、邮件系统、文件共享系统等等，这些一般都是不同考虑行业特性的，是各个行业都通用的。所以，我们在信息化项目选型时，还真不能死搬硬套，其没有固定的模式，要根据我们自己的经验，做出抉择。

　　三问：国内的软件还是国外的软件好?

　　中国有这么多的企业，而且，信息化管理正处于发展时期，所以，这块诱人的蛋糕不仅仅国内的企业想吃，而且，国外的企业也想分一杯羹。所以，现在国内的企业信息化管理市场，就出现了“八国联军侵华”的现象，各个洋品牌也就开始逐鹿中国内地市场。

　　不过，在选择洋品牌的信息化项目时，我们要考虑几大问题。

　　一是性价比。

　　说实话，现在有些信息化项目，如SAP、ORACLE等ERP项目，他们确实做的比国内的好。但是，其价格也是昂贵的，两者就很明显的差异。国内与国外的信息化项目软件虽然还存在一定的差距，毕竟国外起步要比我们早，但是其软件、服务费用的昂贵，其最后的性价比并不比国内的产品要高，甚至可能会低。

　　二是兼容性问题。

　　国外的软件与国内的软件，由于其管理环境、相关法律制度的不同，还是有比较大的差异。特别是财务管理软件上。虽然现在国家化趋势是势不可挡的，我国最近出台的企业会计准则也在很大程度上体现了跟国际化接轨的趋势。但是，在实际作业中，国内与国外还是有很大的差据的。就拿中国的增值税管理来说，国内与国外就有很大的区别，而且，有些国家都没有增值税这种说法。所以，企业要采用国外的信息化管理软件的话，要注意会不会发生“水土不服”。虽然现在国外的软件也宣称已经实现了“本土化”改造，但是还是需要多长几个心眼。

　　三是自身实力问题。天下没有白吃的午餐，你想用国外的好牌子，那你就必须还要先看看自己的钱包，鼓不鼓。很多人说，企业搞信息化管理，是个烧钱的游戏，那我们采用洋牌子的信息化管理系统，就更是大款的游戏了。我认为，那些中小型的企业完全没有必要采用国外的信息化管理系统，国内的软件已经可以满足他们的需求了。我们完全没有必要，舍近求远，去选择舶来品。

　　最后，套句老话，只有适合自己的，才是最好的。所以，国内的软件好还是国外的软件后，从大的来说，可能是国外的好;但是，国外的好软件用到你企业身上，可能不是最好的了。不合身的衣服，就算其衣服本身最好、材料顶尖，那对你来说，也是中看不中用的，只能压箱柜。

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分类： 企业信息化 项目管理 软件工程