美国公布了一份权威调查，显示了美国近20年来政界和商界成功人士的平均智商仅在中等，而情商却很高。为什么他们的企业能够脱颖而出？为什么他们是员工喜欢的老板？为什么狂放不羁、张扬跋扈、气焰嚣张、大胆独裁．．．．．．这些令人不敢恭维的性格却使他们如此迷人？性情后面到底隐藏着怎样一个真实的人？他们如何不同于常人？他们的成功是偶然还是性格使然？在当今竞争激烈的商业社会中，哪种性格的人能够成功呢？性情的魅力怎样使企业领导者凝聚起一支精英团队所向披靡？其实，性情魅力是由情商决定的，对于创业者来说，成功的关键在于是否拥有了创业所需要的情商。

　　创业者的五大人格特质

　　名人似乎总有与众不同之处，盖茨之所以会成为当今电脑世界的显赫人物，其独特的性格特征也许早已注定了他的非同寻常。对小时候的盖茨来说，在课堂上睡觉是常有的事。他的生活极其紧张，三天不睡觉对他来说如同家常便饭。据一位朋友说，他通常36个小时不睡觉，然后倒头便睡上十来个小时。盖茨常在夜晚或凌晨向其下属发送电子邮件，编程人员常可在上班时发现盖茨凌晨发出的电子邮件，内容是关于他们所编写的计算机程序。一般的情况是，他于凌晨开始工作，至午夜后再返回家。他每天至少要花费数小时时间来答复雇员的电子邮件。商场如战场，对盖茨来说，他必须胜利，所以盖茨是个天生的工作狂。

　　其实，不仅是盖茨，就是其它的创业者的成功也是由情商注定的。综合数十位青年创业家的创业务经验，他们成功的共同点是以勤奋、踏实及勇往直前的创业精神，配合灵活的经营策略、利好产品及朋友们的襄助等，才得以踏上成功的创业之路，而青年创业协会历届的创业楷模，得以攀登高峰，成为杰出的创业家，则多半归因于旺盛的事业心，吃苦耐劳，锲而不舍，与追根究底的精神等行为特质，当然，这些都只是过来人的现身说法，透过客观的适应性测验结果，我们发现成功创业者大都是具有五大人格特质，包括：挑战性，指导性，柔软性、行动性及持续性等。值得注意的是，想成为一个成功的创业家，须降低自己的“慎重性”，也就是自己的个性须外向开朗，行动积极乐观，做事轻松活泼，善于领导，切勿太过认真谨慎，自我抑制，悲观保守，优柔寡断，否则，太过谨慎，往往错失创业良机。

　　创业者需要哪些情商素质

　　———自我激励。他们普通都有很强的自信心，有时有咄咄逼人的感觉。成立美吾发公司的李成家认为，成功＝能力×个性，能力再强，个性封闭，善忌，也无法成大业，他认为，每个人应随时保持一个开放宽敞的心胸，才能迈向成功，太欣半导体公司总经理王国肇也是杰出的创业楷模，他分析自己的人格特质指出，喜好冒险、不服输的草莽性格，具有带动团队向前冲，达成目标的领导气魄，是支持他创业的动力之一，“创业过程相当孤单，自我须有强烈的事业心，并非常渴望成功，才能对创业的艰辛甘之如饴……所以，自我激励的性格对经营者相当重要”。王国肇表示，碰到困难不仅要懂得自我调适，更要适时安慰，激励部属，才不致影响前进的脚步。

　　———忍耐力强。审视客观的条件固然重要，但也不要忘了在踏出第一步前，仔细评估自我的人格特质有何优缺点，毕竟创业所须承担的风险与压力非同小可，有可能遭遇大大小小的挫折，如果没有强烈的成功动机，或过人的耐用力，极可能徒劳无功，尝到失败的苦果，如果你是属于竞争心强，具事业心，攻击力强，富积极性，而且，忍耐力强，有毅力，细心。持久力强，便已具备了创业的基本条件。他们通常非常执意于自己的决策，不习惯只听命于人。如果你在公司里是一个唯唯诺诺、不吭一声的人，或只是一个“虽不喜欢公司的环境，但又没有勇气辞职自创前途的人，要成为创业者还有一段距离。

　　———喜欢迎接挑战。喜欢承担风险，但并不是盲目地冒险。他们乐于接受挑战，并从克服困难中获得无穷乐趣。创业者要具备超人的胆识，勇于承担多数人望而却步的风险事业。然而，企业家们迎接风险的方式也各有不同。如英国The B ig Issue杂志创始人John B ird正是通过风险的把握而获得成功的。B ird说，企业家甘冒风险的勇气从某方面看来自他们热衷于接受挑战的满足感。然而，有一些企业家更是充满自信，在他们的字典里根本没有风险二字。巴西新兴互联网企业ig．com的A lek sand er M and ic就是这样一种人。他说，他并不认为自己是在冒险，因为他根本没有看到任何风险的存在。

　　———急迫感。创业家通常很急地想见到事物的成果，因此会给别人带来许多的压力。他们信任“时间就是金钱，时间就是效率”，不喜欢也不会把宝贵的时间浪费在琐碎无聊的事情上。

　　———脚踏实地。做事实在，不会为了使自己舒服一点而马虎从事。

　　———崇高的理想。为了实现个人理想，他们不会计较虚名。他们生活简单朴实，必要时常常身兼数职。

　　———情绪稳定。他们通常不喜形于色，也很少在人前抱怨，发牢骚。遇到困难时，他们总是坚韧不拔地去突破困境。

　　———客观的人际关系态度。他们为了事业往往是“冷酷无情”、“不顾情面了”，给人以“大公无私”、“就事论事”的感觉。

　　用情商打造一往无前的创业精神

　　仅仅拥有了创业情商还是不够的，必须将情商进行充分开发，打造出一往无前的创业精神，才能使组织上下齐心协力，发挥创造力，抱着必胜的信念，甘冒风险，努力使创新设想付诸实践，最终创造价值的过程。埃森哲的调研结果指出，组织不论规模大小，归属哪个经济部门，创业精神始终与某些普遍适用的行为特性相关联：创造力和创新能力。

　　创造力是创业精神的核心，因为它使思维和工作方式的全面创新成为可能。发挥创造力的一个关键因素就是洞察先机的能力，姑且不论机遇是大是小。英国维珍集团的R ich a rd B ran son爵士评述道，“我的一生总是遵循这样一种处世原则，那就是通过把握机遇和冒险精神谋求事业的成功。某些最佳的设想最初甚至脱胎于惨痛的教训，因此就得解放思想，以开放的心态，不以一时成败论英雄，从失败当中认识其可贵之处……只要有足够耐心仔细倾听，好的设想终将纳入企业的发展轨迹和框架，而这就是今天的珍维集团。”

　　实施能力。仅仅发挥创新思维还不够。创业精神的成功还体现在把创新思路付诸实践，最后转化为现实。英国金融研究网站D ig ita l Look运营主管A ndy Y a te s发现，事实上最后他已别无选择，只能把创新思路付诸行动：要使你的商业设想付诸实施从来就不会是一个轻松的决定；但对我来说，什么也不干才是更为痛苦的抉择。优秀的企业家们了解自己周围的人才和环境，并能有效地调动一切资源，朝着一个共同的目标而努力。

　　必胜的信念。创业精神还体现在对成功抱有必胜的信念。坚信自己有能力改变企业既有的经营方式，以坚忍不拔的毅力和满腔的热情去争取成功。企业在发展过程中免不了出现危机和困难，越是危急当头，就越需要我们付出更大的热情和勇气，自我勉励，坚持下去闯过难关。正如B ill G a te s所说，面对挑战微软员工几乎达到了乐此不疲的境界，这就是微软帝国赖以构建的坚实基础。

　　注重价值创造。企业家们不懈以求的目标就是要为个人和企业创造出崭新的价值。再有就是要“标新立异、与众不同”。我们这里所说的价值不能片面地理解为追求利润最大化。它有丰富的内涵和表现形式，如组织的文化变革，或政府部门更高的运作效率。这通常就意味着谋求长期的价值体现。许多最有效的创业活动往往以年而非周或月为单位，作为衡量成功与否的标准。评判一项新设想的潜在价值就要求我们解放思想，转变传统思维方式，重新理解价值创造的全新含义。

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