我做生意学到的第一课：
我18岁在读大学的时候，自己开了 一家公司名字叫“CyberCircuit Security Systems”，主要给轿车安装警报系统，那是我在实际经商学到的第一课。芝加哥寒冷的冬天，我第一次通过给别人豪华的汽车安装警报装置赚了400美金来支付我的学费。其中75美金是这个安全系统，另外的325美元车主为了这个装置独有的可以远程遥控车门（从车主温暖的公寓中）和调节车内温度的功能而支付的（经验：相比较安全人们愿意为方便省事支付更多的钞票）。第一次，我找到了需求（人们害怕天冷）并有了产品填补这个空缺（温暖的轿车）。至此以后，我的创业生涯就再没有停止过……

【Startup 1.0】Starting Point——互联网搜索引擎
年龄： 19-21
时间：1995-1998
职责： 站长
成就： 当时网站排名No.7（微软在No.8）

一 年之后，在我19岁的时候，我从学校宿舍开始起步，创办了我的第一个正式的公司： Starting Point。它是一个互联网搜索引擎，将网上的网站进行排列检索。（我们的竞争者是后来顶顶有名的Yahoo！，当时我们居然不知道它们的存在）。驱动我们这群人的动力是“整理互联网庞大信息”的使命感。我在当时辍了学，最终我们的网站在互联网上的排名达到了第7的位置（微软那个时候是在第8位）。我们也没有拉什么风投（实际上当时我也不知道风险投资是为何物？）最后，Starting Point被CMGI/YesMail.com收购，之后又被卖到了另外一家名为TechLabs的公司。
Starting Point就像其名字一样，也是我个人创业的起点（从某种意义上来讲，它可以代表我的大学学位）。而且回顾我所创办过的5家公司，多多少少都和 Starting Point有关。比如说我现在的公司有一部份的想法就是来自于当时在运营Starting Point时所学到的东西。我现在的公司正在做StrongMail Systems(Startup 5.0)，一个邮件系统。记得10年前在Starting Point时，我们与用户的所有交流都是通过Email的方式来进行的。我们每个月都要处理成百上千万的Email：没有纸，没有电话，没有会议，仅仅是 Email。我们很认真的回答每一封邮件所反应的问题，这样的做法迎来了新用户，也使得老用户感到很舒服。可以说Email是驱使Starting Point成为排名第7的最热门网站的重要力量之一。
创业是会上瘾的。许多人会不停地创办企业，也有很多曾经在创业公司里工作过的人在他们的职业生涯（有些人自己也成了老板）会继续选择其他的初创企业工作。这些创业者都将每个公司看成其生命旅程的每一站？或者说每一个企业都较之以前要更加完美？

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总结：
风险投资： $0（有盈利）
退出机制： 被CMGI/YesMail.com收购

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经验：

简约，简约： 当每个网站都被弄得花里胡哨的时候，我们简约，干净的界面流行起来（这一原则后来被诸如Google等公司广泛采用）你可以看看我们当时的页面 Starting Point Website (1996)（不过现在看来也没有什么特别的了）。

注重用户体验： 做好客户服务的工作。我们有着上千万的用户，每个页面上都有一个链接“有问题或者想评论？请联系站长。”每天，我们有专人（唯一的一个人）来回答成百上千的邮件。而我们得到的回报：用户高度的忠实性。（要知道获得一个新用户的成本远比保持一个现有忠实用户的成本高）。

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收获：

……成功的原因：正确的时间

……错误：网站没有快速发展

……挑战： 与Yahoo！，Microsoft/MSN，AltaVista，AOL竞争

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如果我

……更聪明：我们本有机会成为Yahoo！的

……更愚笨：我应该学习更多的知识，这是我的第一家公司--现在看来我做的每样事情都很愚蠢。

……能重头开始：我会找风险投资投钱将网站的发展速度提升 

来自：http://www.yeeyan.com/articles/view/lalaice/387 译者：lalaice

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