[color=red]作者：星海 网名：一起走过的日子 写于2004年8月11日
转载请保留上述信息
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝[/color]
与网络连接不正常可能是由于多方面原因造成。它跟计算机硬件系统、操作系统、以及网络健康状况都可能有关系。如果用户遇到上不了网的问题，可先按照以下步骤进行故障排查：
1、主板
故障现象：兼容性问题，网卡与主板的PCI槽接触不良。检测不出网卡。
建议：换主板，换个PCI槽试试。
2、网卡
故障现象：用右键点击桌面上“我的电脑”图标，依次点击“属性”、“设备管理器”、“网络适配器”，察看网卡是否正常。如果网卡选项上出现黄色的感叹号，说明网卡的驱动程序出问题。
建议：安装正确的网卡驱动程序。IRQ值和I/O地址是否有冲突 （在安装多网卡，为避免冲突，我们都是把com1或者com2 Disable掉了的）。
3、无线网卡
故障现象：无法获得IP地址，无线网卡没有与无线路由器正常通讯，表现为网卡的指示灯闪烁，不稳定。
建议：需要确定无线网卡的驱动安装正确，然后要确保无线网卡的ESSID和无线路由器中的ESSID设置相同，如果一切正确，则指示灯应该为常亮。如果ESSID设置正确，仍旧无法得到IP地址，则需要检查无线网卡的WEP（加密）设置是否开启，默认时是关闭的，如果网卡开启了WEP加密设置，请把它关闭。
4、网络协议
故障现象：点击“开始”、“运行”，在命令行里输入ipconfig命令。查看IP配置信息是否一致。
建议：设置正确的网卡属性或参数，如10M半双工还是100M全双工等；及正确的网络配置，如IP、子网掩码、网关、DNS或DHCP等。
5、疑难问题
故障现象：出现了无法连通的现象，原因是ARP缓存或交换机MAC地址表缓存未清空、由广播风暴导致的网络瘫痪等。
建议：拔掉网线，关机，等待几分钟再重启。
6、操作系统
故障现象：由于用户的使用不当造成的主机反应速度慢、系统软件经常出错、甚至被病毒感染，数据遭受破坏。这些都严重影响了使用这台不健全操作系统的用户的上网速度，严重的甚至不能上网，系统崩溃。
建议：杀毒、恢复系统文件；重装操作系统。
7、浏览器的设置错误
故障现象：因IE的“连接”选项而不能正常浏览网页。
建议：正确设置上网类型。如果是通过代理服务上网的，请正确填写代理服务器的IP地址与端口号；如果不是，请不要勾选“通过代理服务器”这个选项。
8、DNS服务器
故障现象：用IE浏览网页时提示DNS出错
建议：ISP提供商的DNS服务器出错，不能正确地进行域名→IP地址之间的转换，这个时候你可以在浏览器的地址栏中敲入网站的IP地址，即可浏览网页。
9、网线
故障现象：点击“开始”、“运行”，在命令行里输入 ping 192.168.0.1 –t（192.168.0.1代表网关），如果反馈信息是Request timed out，表明可能是网线问题。
建议：查看网线的排序是否正确，是否已经接入了计算机后的网卡中，确定网线已经连接好后，再查看网卡上的link灯是不是亮的（在网卡接入网线处）。如果不亮，说明到交换机的网络链路是不正常的。
10、网络设备
故障现象：点击“开始”、“运行”，在命令行里输入 ping 192.168.0.1 –t（192.168.0.1代表网关），如果反馈信息是Request timed out，表明网络设备工作不正常。
建议：检查HUB、交换机、路由器的端口、指示灯以及配置等。比如HUB的级联口不能与第一个端口共用等。
11、外网的连通性
故障现象：点击“开始”、“运行”，在命令行里输入 ping www.google.com –t，如果反馈信息是Request timed out，表明网卡或网络不正常。如果反馈信息是Destination host unreachable，表明网线没有连接到网卡上。如果反馈信息类似于Reply from 218.104.224.106: bytes=32 time=40ms TTL=239,表明到这个IP地址的连接是正常的。
建议：询问ISP。
12、网站
故障现象：有的网站或网页打不开。
建议：先确认是所有网站都上不去还是个别网站或网页打不开？可能是浏览器设置中没有选支持cookie或java等，也可能是个别网站太忙而不能接受更多的用户访问。
13、理论上上面几步就能解决问题，总结如下：
（1）识别故障现象，对故障原因位置能进行预测。
（2）描述故障现象，确定故障范围。
（3）进行测试，缩小故障范围。
（4）找到故障，并隔离或排除故障。
[color=red]作者：星海 写于2004年8月11日[/color]
[ 本帖最后由 一起走过的日子 于 2005-11-10 09:30 编辑 ]
一起走过的日子 回复于：2004-08-11 13:47:48
请各位大哥修正、补充 :em02:
谢谢先^_^
zhangxiong 回复于：2004-08-11 15:23:58
其实网络问题很多的，不是几个问题就可以说清楚的。
t920 回复于：2004-08-11 15:46:24
能把自己的经验总结出来与大家分享，好同学！！！加精。
一起走过的日子 回复于：2004-08-11 16:14:34
引用：原帖由 "t920"]能把自己的经验总结出来与大家分享，好同学！！！加精。
发表：
谢谢
尽力
^_^
一起走过的日子 回复于：2004-08-11 16:38:31
引用：原帖由 "zhangxiong"]其实网络问题很多的，不是几个问题就可以说清楚的。
发表：
nod
偶是以数据包从“网卡---->;网站”为线索各个展开的，中间难免出现巯忽的地方，还请你补充^_^
yongzi 回复于：2004-08-12 13:07:14
娜如果我在路由器上把ICMP给封掉,你这些判断是不是就不可以了.
philos 回复于：2004-08-29 16:12:59
不错，解决过程一个清晰的思路
很好
jinying606 回复于：2004-08-29 16:58:20
谢谢拉!又学习到了好多知识!
shanlingyun 回复于：2004-08-30 17:48:47
不错，贴到单位网站上去
zhouqiming 回复于：2004-08-31 23:03:14
查找网络问题，都是要分段，分层解决的。
odin_free 回复于：2004-09-03 15:50:45
应该有一个监测过程
从本地到目的地 分段分层 种种工具 可以参考各种hack攻防原理的基本文章
娃娃表哭 回复于：2004-09-05 14:28:44
看看
cl5845203344 回复于：2004-09-06 12:42:02
hao tie zi .......感谢为我们初学者提供的资料
Ice_D. 回复于：2004-09-07 01:05:43
一个字，好。
天下第二 回复于：2004-09-07 09:00:50
不错，鼓励一下
冰蓝之恋 回复于：2004-09-07 16:25:09
不错^_^
popdog 回复于：2004-09-14 16:48:30
不错，不过要解决网络问题，关键还是要有理论基础并且见多识广
悠悠风影 回复于：2004-09-15 14:37:45
其实网络问题不是一天两天就解决的，比如，病毒的更新，咳！防不胜防呀 :em08: :em02:
悠悠风影 回复于：2004-09-15 14:39:38
我是是
dddkkk213 回复于：2004-09-15 17:40:23
物理连接》协议故障》病毒
chenxyu 回复于：2005-08-13 11:16:27
谢谢先，虽然不是什么高深得问题，当确实写的条理清楚，以后就把它当作我的工作守则。
小谈 回复于：2005-08-16 16:45:00
的确不错，值得借鉴，我把它放我共享空间拉
剑心通明 回复于：2005-08-16 17:37:38
值得借鉴
killua2005 回复于：2005-08-17 20:13:07
支持
scode 回复于：2005-10-17 20:29:38
不错
ALENG_LINUX 回复于：2005-10-25 12:09:55
好东西
xiaaifei 回复于：2005-10-25 13:30:02
不错，值得参考
freekiss 回复于：2005-10-26 09:44:27
就喜欢这样的文章，简洁而实用
aifang928 回复于：2005-10-26 20:38:24
总结的很好啊，不过有时候，还是要具体问题，具体分析，
hiaw 回复于：2005-10-27 10:00:52
有了，全收了，感谢！
|
